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门诊办公室工作制度
发布日期:2013/01/31   浏览次数:
    一、在分管副院长和门诊部主任领导下负责门诊工作。
    二、负责建立和完善有效的门诊管理制度和运行制度。
    三、负责门诊医疗质量、医疗安全、医疗服务的管理。
    四、协助各科积极开展专科专家门诊,端正服务态度,讲求社会效益,努力提高门诊医疗质量。
    五、经常不定期检查门诊文明行医、服务态度和各类人员的劳动纪律及对医院有关规章制度执行情况,并及时向院领导和相关科主任反映。
    六、深入门诊各科室及服务窗口,了解门诊就诊及运行情况,及时与有关科室协调,解决各种问题,保证门诊各项工作的正常运行。
    七、负责门诊各医疗质量、门诊病历质控等工作,每季度完成质控小结向院领导汇报并反馈到门诊各科室。
    八、接待与处理门诊病人或家属来信、来访及医疗投诉。
    九、对突发事件紧急进行协调处理,并及时向有关部门及领导汇报。
    十、向门诊办主管的部门传达院部政策、通知、文件发放等工作。
    十一、协助做好传染病的疫情报告、门诊日志及消毒隔离等工作。
    十二、协助有关部门在门诊开展健康、卫生宣教等工作。
    十三、协助总务科对门诊环境卫生工作的监督管理。
    十四、协同保卫部门做好门诊安全保卫工作。